Småt Brandbart

- Skrevet af bestyrelsesmedlem Rie Bidstrup

Jeg er ved at blive bims, bims over, at det hele skal foregå over teams, zoom, virtuelle showrooms online, online og lige lidt mere online.

Det er svært at give god kundeservice gennem en computerskærm, og når alt foregår online, bliver god kundeservice ofte blot et spørgsmål om en god rabat! Jeg savner kundekontakten helt vildt, ligesom i ”gamle dage” (for halvandet år siden), da vi kunne give et håndtryk, stå tæt og diskutere teksturer, materialer og farver. 

Jeg er spændt på, hvordan den ”nye” verden bliver. Men jeg er også bekymret for, hvad der kommer til at ske i vores branche; en branche, hvor vi er kreative og innovative. En branche, hvor vi mødes på tværs af potter, pander og julepynt. Vi er en sindssygt stærk branche, som stolt kan råbe om fremgang i en svær coronatid - modsat så mange andre brancher.

Prisen – hvad bliver den på denne fremgang? Bliver det, at nogle slår op i branchen og mener, at vi ikke længere behøver messer, og at der ikke længere er behov for at ses i virkeligheden. At vi klarer det fint online? Jeg får kuldegysninger bare ved tanken, og jeg bliver helt svimmel ved tanken om, at nogen af branchens aktører har tanken. NEJ, vi kan ikke undvære messer, for vi kan ikke undvære hinanden, og vi kan ikke undvære at ses på tværs af vores branche. Jeg vil påstå, at det er det, der gør os alle sammen stærke, kreative og skarpe.

Jeg ved, mange rejser på messer til Østen flere gange om året, og jeg har tit hørt på gangene: Åh, nu skal vi afsted igen. Men, nu hører jeg de samme mennesker sige: ”Jeg troede aldrig, jeg skulle sige, at jeg savner at rejse til Østen”. Men selvfølgelig gør de det. De savner messerne, menneskerne, oplevelserne og inspirationen. Det sammen gælder, når vi skal udstille på messer. Vi synes altid, vi stresser og har voldsomt travlt op til messen. Men jeg tror, vi har fundet ud af, hvor meget det betyder, at vi ses i virkeligheden, hvor vi kan se og føle hinanden og vores kunder.

NU skal vi heldigvis snart ses igen - altså sådan rigtigt. Vi skal se hinanden i øjnene, ”give albuer” og grine under vores mundbind og have fire fantastiske dage sammen. Vores øjne skal forkæles, vores hoved skal på ”rigtigt” arbejde, og vores sanser skal i gang igen. 

NØJ, jeg glæder mig til at se jer alle sammen, og jeg vil danse gennem gangene på Formland og suge god energi til mig. 

Jeg kender en klog mand, der altid siger: ”Det personlige møde går aldrig af mode”. 

Vi ses snart i Herning!