Af Pia Finne
Nye in-put, nytænkning og måske en lille tanke eller to uden for den traditionelle boks, er noget af det, der skal til, hvis man skal klare sig igennem skærene mellem lavkonjunkturer og finansielle kriser. Og netop dét at tænke ud af boksen var de to foredragsholdere, der var sat i stævne af FAGA en næsten forårsagtig dag i marts, mænd for.
Christian Majgaard, der i dag er branding-guru og international foredragsholder, lagde ud med et foredrag, han kaldte for ”Brander med Brugkunst”.
Han tog udgangspunkt i fire spørgsmål, man kan stille sig selv:
Hvem er kunden?
For man er nødt til at finde frem til, hvem man skaber produkter til.
Hvad har hun brug for?
Her er en god øvelse at sige til sig selv: Hvad er folk glade over eller sure over ved produktet, og hvad ville de gøre, hvis det ikke var der!
Hvad gør vi ved det?
Hvordan kontakter vi kunden, hvordan brander vi vores produkt
Med hvilket resultat?
Sælger vi?
 Christian Majgaard kom bl.a. også ind på, hvordan man kan gå til markedet, han talte om prisen for at gå til markedet, det der kaldes for markedsbidraget, og han mindede tilhørerne om, at nogle produkter er mere hyldevenlige end andre, og at man i hvert fald skal have nogle af de hyldevenlige produkter i sortimentet.
”Gaver er der, man kan sætte ind”, mener Christian Majgaard. ”Vinbranchen og blomsterbranchen gør det, hvorfor ikke også brugskunstbranchen”, spurgte han tilhørerne.
Og han spurgte lidt provokerende videre: ”Hvor mange er så drevet af den næste nye kollektion, at de ikke har tid til at lave forretningssystemer?”.
”Nogle mennesker siger: Vi går ikke ind for branding. Men det kan man ikke melde sig ud af. Dit produkt vil altid gøre et indtryk!”.
Derfor mener han, det handler om at forstå og respektere ændringerne i markedet, og hele tiden at produktudvikle.
”Et logo er identitetsgivende, men det er ikke branding”, understreger han, og derfor er det vigtigt i dit logo at forklare, hvad det er man gør frem for, hvordan man gør det! – og vælger man at nævne, hvordan man gør det i sit logo, så skal man også kunne leve op til det!
Når det gælder brandidentiteten, er det vigtigt at holde fast i den men samtidig forny udtrykket. Og så skal der skabes synlighed igennem ensartethed og genkendelighed i det visuelle udtryk.
Christian Majgaard talte om ”Majgaards behovspyramide”, der rummer substans eller funktion, at være som nogen; drømme, livsstil med mere og overfladen; fornemmelsen for tingene, og i brugskunst- og gavebranchen skal man have alle tre elementer med i sine overvejelser.
Han kom også ind på, hvad det er, detailhandleren køber:
- At være anderledes end nabobutikken
- Et brand, der trækker kunder og skaber profil
- Abs margin/investring
- Abs margin/arbejdsindsats
- Abs margin/hyldeplads
- Nul bøvl
Og så understregede han, at branding kræver markedsføring.
”Jo større avance, der er på produkterne, jo mere aggressiv markedsføring. For varer, der ikke sælges, koster rigtig mange penge”.
Og han mener, varerne skal markedsføres hos detailhandlerne.
”For ser man på de samlede indbyggere i en by, er der procentuelt ikke mange potentielle købere, men går du ind i en butik, er 90 pct. af de mennesker, der opholder sig der, potentielle købere”.
Så: Tænk ude fra og ind, når du planlægger din idé.
Hvad vil kunderne have, og hvordan kan du give dem det?
Tænk indefra og ud, når du bruger pengene.
Brug pengene der, hvor der er potentielt flest kunder
Iværksætter til jeg dør
Martin Thorborg kom ind på scenen med en utrolig energi, og en fortællelyst, der straks fangede alle tilhørerne.
 Han fortalte om sig selv, om hvordan han arbejder, om sin tilgang til ledelse og medarbejdere, og om hvordan han er og bliver en iværksætter, der, når tingene kører – uanset hvor mange hundrede tusinde kroner, der ruller ind på kontoen hver måned – alligevel MÅ springe ud i noget nyt og afprøve sine ideer.
Han kalder sig selv for en serieiværksætter, og fortæller at han har startet 18 virksomheder op på 14 år.
’”Nogle af dem har jeg solgt og tjent fornuftigt på, andre har jeg endnu, og nogle er jeg gået på røven med med et hult drøn”, lyder det smilende fra Martin Thorborg.
I dag bor han i Florida i USA, hvor han er amerikansk direktør for Spamfighter – sideløbende er han meget involveret i sin iværksætter portal, Amino, hvor 600-700 iværksættere mødes, og så er hans nye projekt ”Social Media Marketing and Branding”.
Jeg tror på, der er ved at ske et paradigmeskift fra før vi havde internet og til i dag, hvor vi arbejder med det, og fra internettet til social Media Marketing and Branding. Hvor vi tidligere har været vant til envejskommunikation med kunderne via TV, radio og reklamer, handler det i dag om dialogen med kunderne. Vi skal tale med brugerne, og vi skal bruge medier som Facebook, Twitter og My Space aktivt i markedsføringen”.
Martin Thorborg er ikke i tvivl om, at fremtiden ligger i tovejs-kommunikationen, og han mener også, at virksomheder skal vænne sig til at blive ”ratede” og skulle forsvare sine standpunkter.
”Kunderne stoler meget mere på andre kunder, end de stoler på dine reklameslogans”, er hans holdning, og derfor handler det om at komme i dialog med så mange som muligt via de gratis kanaler, nettet byder på”.
Men det handler også om ærlighed og åbenhed, og om at overvåge sit brand på nettet, så man undgår ubehagelige overraskelser, hvis utilfredse kunder begynder at skrive om produkterne.
”Overvågningsservicen er gratis service på goggle ”goggle alert””, fortæller Martin Thorborg, og hermed er det fif givet videre.
Han anbefaler alle virksomheder hurtigst muligt at få en profil på Facebook, Twitter og My Space.
”Som det mindste: reservér dit navn, så det er dit, når du vil bruge det. Og gør det nu!, upload virksomhedens logo, og skriv en god historie, fortæl om virksomhedens værdier og lad den henvise til virksomhedens hjemmeside, hvor der reelt skabes salg”.
Martin Thorborg mener klart, man skal bruge de nye kanaler aktivt. Giv knaldtilbud via Facebook til alle ”fans”, og brug den som det knivskarpe markedsføringsværktøj, den faktisk er.
Efter at have øset af sin viden omkring brugen af internettet, blev Martin Thorborg mere personlig. Han fortalte om, hvordan han undgår at blive stresset, bl.a. ved at have taget beslutningen: ”Det vigtigste i mit liv er mig!”
Han mener, man skal udleve sine passioner, man skal handle, og selvpinende holdninger som ”man skal tage det sure med det søde”, har han ikke meget til overs for.
”Man skal leve sit liv, ind imellem skal man gøre status: er jeg der, hvor jeg gerne vil være på jobbet og privat, og så handler det om at bevare overblikket over sit liv og over hverdagen – og petitesseryttere er mennesker, der har mistet overblikket”.
Han kom ind på karma, stress og på, at man skal bevare det gode humør – omgive sig med positive mennesker, så bliver livet mere positivt!
I alt fik de 45 fremmødte FAGA-medlemmer en fantastisk dag med gode og meget forskellige oplevelser – og forhåbentlig masser af ny energi, der kan bruges positivt i virksomheden i den kommende tid.
|
